Отзывы о дилерских центрах

"Автосалон Мэйджор Новорижский (дилер Лады) – очень приятное место. Просторно, уютно, много машин, предусмотрена зона для детей. Персоналу отдельный респект – клиентов не задерживают, работают четко и оперативно. Оформление моей машины было очень быстрым, сразу было ПТС. А вот к ТО есть вопросы, здесь все происходит долго, сотрудники вялые, не стараются никакого хорошего впечатления произвести. В общем, салон один, а впечатления кардинально различаются."

Давно мечтала о машине, а именно о Suzuki Vilana, моего любимого цвета бирюзовый металлик. Приехала в Автомир на Дмитровке. Меня встретил приветливый менеджер Руслан. У меня была старая машина и я хотела сдать её по программе трейд-ин. Салон провел диагностику и оценку автомобиля. Мы с Русланом оформили трейд-ин от Suzuki. Машина по моим запросам была в данном салоне. После заключения предварительного договора я внесла залог и забрала её из предпродажной зоны. Для дальнейшего заключения сделки я должна была подъехать на следующий день, а заодно и поставить сигнализацию и промазать дно от коррозии. Я приехала с самого утра что бы быстро всё успеть как мне сказали часа три. Но быстро это сделать не удалось, меня мотали от одного сотрудника к другому как футбольный мяч. И только к шести вечера всё было готово и мне отдали ключи. Уставшая и измученная я поехала домой. Уже дома я обнаружила что блелок от сигнализации не новый. Я была просто в шоке! Пересмотрев документы я вообще не нашла договора на сигнализацию. Все документы были плотно упакованы в файл и я просто не заметила их отсутствия. Я так понимаю это был спланированный сотрудниками салона ход. Начала звонить Руслану, он уже не брал трубку. Звонила с утра, дозвонилась он попросил подъехать в салон. Естественно я приехала с претензиями. Он спокойно выслушал и ушёл вместе с брелком. Вернувшись он объяснил что сигналка где-то долго хранилась и документы утеряны. Я настоятельно попросила решить данную проблему, на что получила твёрдый отказ. Типа сама не досмотрела, а я даже и не подозревала что в салоне могут так обмануть. Теперь в защите машины я не уверена, что мне делать я не знаю. В общем впечатление ужасное, даже не могу полностью ощутить радость от покупки авто, которое так давно хотела.

Я здесь покупала свой MINI Countryman полгода назад. Мне кажется это один из немногих адекватных салонов, где и цены приемлемые и лохотрона нет. Взять тот же Авилон, так там минимальная стоимость Кантримена переваливает за два ляма, я же купила свой грубо говоря за 1900000 р., с допами, плюс ко всему получила очень выгодное предложение от салона. Так что, советую.

Заметили, что в этом салоне есть не только электроавтомобили, но и модели на бензине, много интересных аксессуаров. Заехали поглазеть, так как было по пути, но ребята из салона сумели заинтересовать. В итоге сын не устоял, и под заказ ему привезли Теслу 3 Range AWD, по 30% предоплате. Машина стоит дороже нового «Хайлендера», который он хотел изначально, но сын доволен технологиями и выбором.

В выходные здесь не протолкнуться, потому первое мое посещение центра было неудачным. Приехал утром в будний день, удобно мне территориально. Выбор был не большой, удивили новинки. Консультанты сразу не кинулись, но увидев заинтересованность без внимания не оставили. Комплектацию RX подобрали шикарную, а вот Trade-in – беспринципный развод. За третье посещение автомобиль удалось купить, сдав б/у Opel. После расчетов оказалось, что выгоды по сравнению с приобретением в других местах нет. Радует, что машина хорошая.

Знаем-знаем эту контору не по наслышке! Салон не то что не из лучших, а ужасный! Приезжал сюда в прошлом месяце, чтобы взять форд фокус за наличку. Прозвонил заранее по телефону, чтобы узнать полную стоимость. Узнал, цена устроила! До тех пор пока я не приехал в салон уже за авто. После всех подсчетов специалиста, ценник почему-то сразу вырос на 300 тыщ, из них только сотня за услугу «вип сервиса», которая мне и даром не нужна и 80 вообще не понятно за что… какая-то услуга gap. Внятного объяснения менеджера о ее предназначении я так и не получил, как и о том, почему я должен это оплачивать. Страховка жизни и каско куда еще не шло, но остальное… В глаза все улыбаются, такие прям вежливые, а на деле полное разводилово. После такого я просто встал и ушел! Позорный сервис!

В салон по продаже Lada ТЕХИНКОМ в Пушкино я очень рекомендую обращаться всем, кто подыскивает недорогой, новый, комфортный автомобиль. Именно так я могу описать современные лады. Я начинал свой выбор с гранты, в результате уехал на весте кросс. Тем более, что кредит по вменяемой ставке (у меня получилось 9.99, т.кю пенсионер Совкомбанка), но еще есть возможность возвращаться проценты, за информацию о которой очень благодарен кредитному менеджеру. Утром приехал, провел тест-драйс на трех машинах, выбра комплектацию и сидел пил кофе, пока сотрудники мне все оформляли. Удобно, что документы мне приносили, а не мне нужно было ходить от столика к столику. При выдаче машины (около 18-30 уже) сотрудник со мной проверил, что сколов и царапин нет, все визуально цело.

"Покупала машину в АСЦ Таганка, считала салон лучшим ДЦ в Москве по Ауди. Но после посещения сервиса крепко задумалась. Чтобы не описывать много событий, расскажу, что произошло по сути: 1. Мастера работают очень долго, нещадно нарушая договоренности. Вместо 2 часов машина простояла в сервисе целых 5! Это что, мне работу надо бросить, чтобы осуществлять гарантийное обслуживание. Так это еще пробег маленький, а дельше что будет? 2. Проблема осталась не решенной, а кроме того мастер впал в отрицалово – ""проблемы нет, так и должно быть"". Это значит, мне нужно доказывать специально обученному человеку, что зеркало не регулируется. 3. Не успели справиться за 5 часов, потребовался еще один визит на следующий день. И тоже вместо обещанного часа я потеряла 2. С таймингом и ответственностью беда."

В автосалон приехали с мужем с целью приобрести новую Kia Ceed. Предложенной ценой и качеством услуг оcтались довольны. Приятно, что сотрудники отдела продаж проявили к нам искренний интерес, не навязывали допы и страхование, и при этом сделали нужные для автомобилиста подарки. Старший сын тоже раздумывает о покупке Sportage. Думаю, выбор слона очевиден. Относительно сервиса - муж уже побывал на первом ТО, так как 15 тыс км. пролетели без оглядки. За день до визита отзвонились и напомнили о времени. Муж присутствовал во время работ, мастер подробно рассказал, что и как. Единственный осадок остался от того, что авто выдали небрежно вымытым. Пришлось остановиться по дороге в другом месте и качественно помыть. В принципе, вопрос обслуживания машины на ближайшие годы для нас закрыт. Довольны, что стали клиентами Аларм, и друзьям советуем.

Пока сюда доехал, посетил несколько дилеров Lexus. Менеджер попался не очень уверенный, инициативы не проявил, но на вопросы старался отвечать. Выбор в шоу-руме небольшой, но когда решали вопрос о комплектации, предложили несколько вариантов машин со склада, ждать по нескольку месяцев не нужно. Остановился на GX по нескольким причинам: хотел именно эту модель, устроила комплектация, и ценовое предложение оказалось ниже, чем у других официалов. Оформили все спустя 3 дня: машина прошла предпродажную, проехал тест-драйв, подписал документы.

До этого я покупал авто только с рук. Много всего начитался в инете про дилеров и изначально был негативно настроен. Решил дать автосалонам единственный шанс, когда стал искать Киа Сид в нужной комплектации. Обзванивал салоны, нашел только в Фаворите на Дорожном проезде. Сразу при входе меня встретил вежливый менеджер. Предложил чай, кофе. Пока шли до машины, которая стояла в зале, мне подробно рассказали про марку и саму модель. Еще до тест-драйва я понял, что буду брать авто именно здесь. Подкупило внимательное отношение к покупателям, профессионализм и оперативность. На тест-драйве всё устроило. Взял своего Сида, доволен.

Персонал в автосалоне приветливый и вежливый, кроме девушки на приеме, как теперь модно говорить «ресепшен». Мы с женой приезжали раз пять, примелькались конечно, но авто хотели купить дорогое и поэтому выбирали, потом нужный цвет ждали, потом дополнительную комплектацию в общем весь набор. Свой спортивный Land Rover мы купили, потом перед нами извинялись, конечно, и не удивительно, денег мы вам оставили прилично. Вы только с этой дамой сделайте что-нибудь, пожалуйста, она вам клиентов отпугивает. Сидит в телефоне, явно что-то есть или пьет, то разговаривает, то ее вообще на месте нет. Откровенно грубит и отмахивается от клиентов. Кто на месте и за что отвечает, не знает. В журнале записей и посещений меня не казалось. Долго перечислять всю эту щедрость русской души не хочется. Но другой бы на моем месте вообще бы ушел и еще не такое бы написал. Последний раз не поверите, просто говорит: «Минуту я занята». И мы сами искали нашего менеджера, так как оная особа так и не явилась спустя 20 минут. А я спешил, заехал только уточнить и сроки отложить немного. Вот так. Салон не плохой, но встречаются и такие «экземпляры», которые способны испортить общее впечатление.

Приезжала я в этот салон на прошлой неделе, на плановый техосмотр и замену тормозных колодок на Volkswagen Polo. И, мягко говоря, меня очень удивили цены. Ну это ладно, допустим замена колодок того стоит, да и не так часто я их менять буду, Бог с ними. После ремонта машины, менеджер мне начал настойчиво впаривать поменять резину, мол есть вариант хороший, типа сцепление с трассой будет лучше. Но я отказалась, потому что, я все-таки не в гонках участвую. Забрала машину, поехала домой, а пока ехала, офигела от того, как тормоза стали скрипеть. Кое как доехала, рассказала все мужу. Он прокатился и сделал вывод, что новые колодки сильно затянули и сам уже поехал обратно на доработку. А там все такие невинные, хлопают глазками и рассказывают, что все было нормально. В общем мужу пришлось поконфликтовать немного, чтоб вызвать администратора. Свою работу в салоне потом конечно до ума довели, но вывод о нем сам напрашивается.

Покупал автомобиль в этом автосалоне, все понравилось. Когда пробег достиг 10000 км, подъехал на ТО, тут и начались проблемы. По телефону озвучили стоимость – девять с копейками. По приезду в салон мастер назвал уже другую цифру – 12 тысяч рублей. Поскольку время было потрачено, пришлось согласиться. Параллельно попросил отключить звук, когда показывают камеры. Уже по пути домой понял, что сигнал так и не отключили. В гараже решил проверить состояние воздушного фильтра. Он был таким же грязным, как и до посещения сервиса. Получается, его даже не проверяли. Снова позвонил ребятам по вопросу звука. Наследующий день побывал у мастера, но отключить писк ему не удалось. На вопрос, почему не почистили фильтр, мне ответили, что это не обязательно на первом ТО. Не сталкивался с подобной халатностью за 8 лет автостажа, но больше в этот автосалон я ни ногой.

Подбирал здесь внедорожник LX, приценивался, хотел взглянуть на новинку GX и последние модели RC. Авто здесь отличные, но на мой взгляд переоцененные. Да и выбор не впечатлил - машин маловато, по комплектациям и цветам тоже много вопросов. Можно же на заказ... Да можно, только у меня азарт ждать пропадет и хочется сразу видеть, что покупаешь. Так что уехал в другое место. А так все неплохо - ребята в зале внимательны, тактичны, рассказывают все грамотно. Получил в финансовой службе консультацию по страхованию и автокредиту. Не проникся, остались не заданные вопросы.

В салоне покупала свою первую в жизни машину (Сонату). Обращалась и в другие места, но только здесь смогли найти подход и предложить то, что мне действительно нужно. Все хорошо, но с оформлением сильно затянули. Договор, кредит, подготовка документов на авто. Думала, все выйдет быстро, отпросилась на работе на полдня. В итоге приехала в 9-00, а уехала в 16-40. Пришлось брать целый отгул. Так что на покупку тут нужно целый день закладывать. Вчера прошла первое ТО. Машину смотрели при мне, проверили фильтры, уровень масла, рулевое управление и все что надо. Обошлось в 9800 руб. Все оперативно, без ожидания в очереди, с пояснениями и ответами на мои вопросы.

В автосалон Ауди я обратился после посещения другого дилера. Решил рассмотреть иной вариант, потому что друг посоветовал именно это место. Планировал покупку Ауди А4. Я конечно понимал, что мне скорее всего сделают скидку чтобы меня переманить, но такого щедрого предложения я вообще не ждал. За два дня наших переговоров исходная цена предложенная другим салоном снизилась на 270 тыс. Менеджер Александр пересмотрел условия прошлого договора: подали на пересмотр кредита, убрали страхование жизни. Старое авто сдал по трейдину. Получил небольшой зонтик в подарок и очень приятный ежемесячный платеж. Эту машину взял для жены. Скоро вернусь, хочу взять себе.

При покупке Октавии рассматривал разных дилеров, и в конечном итоге обратился к дилеру Шкоды Таллинский авто. Предварительно заказал звонок на сайте, мне быстро перезвонили, затем скинул по почте менеджеру свои пожелания по авто. Также пообщался и с кредитным менеджером. На словах все было прекрасно – ГАП не нужен, страхование жизни необязательно. Приехал в салон, еще раз спросил про условия, все подтвердили и я тогда стал оформлять документы на предварительное одобрение. А вот дальше в процессе покупки с условиями начались метаморфозы. ГАП таки всучили под соусом обязаловки от банка при оформлении кредита. Я не стал спорить, в целом у них стоимость вышла выгоднее, чем предлагали другие дилеры. Хотя всучивание ГАП вопреки предварительным договоренностям неприятно задело, ведь соврали специально. Но этим грешат все дилеры, и это неизлечимо. А так нормальный салон с хорошим ассортиментом.

Не увидел обслуживания на уровне Фольксвагена. Консультанты интереса не проявляют, пока сам не подойдешь и не начнешь задавать вопросы. На уступки по ценам не идут. Купил в Мейджор Эксперт новый Поло, оформление обошлось в 7900 руб. Тесть же через месяц обратился за подобной моделью сюда, и за оформление уже насчитали 12000. Я решил вмешаться, набрал своего менеджера в Эксперте, но даже после того как продажники пообщались между собой, цена на оформление не поменялась. От услуги в 12 тысяч тесть отказался из принципа. Зато здесь напичкали машину всеми возможными допами, которые хотели. На вопрос о скиде по цене менеджер ответил, что он не сможет обосновать ее своему руководству. Пришлось мне снова вмешиваться и обращаться к руководителю напрямую – тот приятно порадовал дисконтом. Впечатление от покупки осталось двойственное. С одной стороны, хорошая машина и нужная комплектация. С другой – вялые продажники, которые не могут и не хотят удерживать клиентов. Если бы мы не вышли на руководство и не получили бы уступки по цене, тесть обратился бы в другой салон.

Сотрудничество с салоном началось с сайта – я оставил заявку, мне перезвонили и согласовали тест-драйв куикс60. Приехал, протестил, все прошло отлично. Менеджеры проявляли интерес ко мне как к покупателю, пообщались очень конструктивно. Я получил понятные ответы на все вопросы и по автомобилю и по условиям кредитования. Оформили довольно оперативно, без затягивания процесса. Вот получить машину вовремя я не смог. Сначала обещали выдать в среду, потом перезвонили и перенесли на вечер четверга. В четверг обрадовали известием, что выдача переносится на пятницу. В пятницу в назначенное время авто не выдали. Менеджер подошел, сказал, что уже скоро, через 10 минут авто будет и пропал на 1,5 часа. Потом появился, сказал пыль вытирают, готовят авто, сейчас все будет и опять пропал на час. В итоге, я просидел там полдня, пока наконец получил долгожданную покупку. Получается, вначале проявляют интерес, а потом уже все равно, со сделки покупатель уже не спрыгнет, так что ли? Поэтому оцениваю обслуживание как удовлетворительное.